行動規範

企業理念から社員の紹介まで、尾川パイプの会社についてご紹介します。

行動規範  ─ 10のコアバリュー ─

わたしたちのサービス精神は、「OGAWA PIPE 10のコアバリュー」に基づいた日々の「小さな行動」の積み重ねから生まれます。この「小さな行動」の積み重ねが、一流の人格と行動姿勢を養い、その「習慣」が継続的なサービスを生むと信じております。「OGAWA PIPE 10のコアバリュー」とサービス向上への取り組みは以下のような関係性で密接につながり合っています。
  1. 「成長」と「学び」を追求しよう。

    わたしたちは、スキルとマインドを磨き続けることで、お客様にご提供出来るサービスを増やすことができ、またそのクオリティーを上げるための引出しを手にいれることができます。
  2. 「謙虚」でいよう。

    わたしたちは、お客様のご要望に対して真摯に対峙し、誠心誠意を貫くことで、より良いサービスの向上に努めます。初心を忘れることがないように常に心がける努力をします。
  3. オープンで正直な人間関係で「ファミリー精神」を築こう。

    わたしたちは、お互いの価値観を尊重し合い、チームワークを重視することでお客様のご要望への対応力を格段に上げられます。
  4. 「変化」を楽しもう。

    わたしたちは、サービス向上のため常に変革を起こします。しかし変革は、時には抵抗となり障壁となることがあります。ならば変化することは楽しいことであるとしてしまえば良いという発想です。
  5. 気持ちの良い「あいさつ」をしよう。

    わたしたちは、基本的なあいさつができてはじめて人間関係がスタートすると考えます。毎日気持ちの良いあいさつをして、お取引きスタートです。
  6. 「礼儀」と「ルール」を守りフェアプレーでいこう。

    ルールを守り礼儀を重んじる事で、気持ちの良い人間関係が構築できます。嘘をついたり、ごまかしたり、人をだます行為は、信頼関係の継続を困難にさせます。わたしたちが考える、人として最も重要な資質は「真摯さ」です。
  7. 「継続すること」にこだわろう。

    当たり前の事を当たり前にし続ける事は、たとえ些細な行動、小さな行動でも、大きな信用や影響力につながると信じます。わたしたちは、成果を得続けるための習慣を実践します。
  8. そこまでやるかと言われるまで「徹底」しよう。

    何事においても、追求することや探求心や向上心をもつことは、その道のプロへと近づけてくれます。わたしたちは、一次的な妥協はあっても、一流を目指し続けることをあきらめないことが重要だと考えます。
  9. 「美的センス」と「ブランド」を大切にしよう。

    わたしたちは、永く愛され続けるブランドとして、品質にこだわります。品質とは、製品も含めたわたしたちが提供しているすべてのサービスにおける品質を指し、この品質に対して「品位」と「美しさ」を追求します。
  10. 小さな「おっ!」で幸せになろう。

    どんなに小さなサービスでもそれが想像以上であればお客様の喜びにつながるはずです。その喜びは、再びわたしたちの「サービス精神」をつき動かすエネルギーに変わります。豊かな人生はこうした相乗効果でつくられてゆくと信じます。
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